При соблюдении этих правил Вы сможете выписать билет он-лайн, сразу после бронирования, оплатив его с помощью банковской карты. СТАР Травел оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Пользователя. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте СТАР Травел.

Билет можно выкупить на сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, если:

1. Бронирование содержит только одного пассажира

2. Маршрут начинается в России

3. Весь перелет осуществляется одной авиакомпанией

4. Авиакомпания предоставляет электронный билет по этому маршруту

5. Для международных рейсов - бронирование содержит перелет туда и обратно

6. Для специальных студенческих тарифов - у Вас есть карта ISIC, действующая на день вылета

Во всех остальных случаях выкупить авиабилет, забронированный на сайте СТАР Травел, можно в любом офисе СТАР Травел в Москве или других городах.

Использование банковских карт

Расчет стоимости билета и оплата производится только в рублях. Если валюта Вашего банковского счета отлична от рублей, рассчитанная стоимость билета конвертируется в валюту банковского счета по курсу банка-эмитента карты. К оплате авиабилета на сайте СТАР Травел принимаются карты VISA и Master Card.

Мы никогда не сохраняем данные о Ваших платёжных картах, сеанс оплаты происходит напрямую с платёжной системой по защищённым каналам связи. Вся информация о Вашей карте передаётся в процессинг-центр по защищённым каналам связи. Вся информация о купленном билете хранится в системе бронирования и защищена от попыток мошенничества. СТАР Травел дорожит своей репутацией и доверием клиентов, и система продажи билетов создана и поддерживается в соответствии с правилами и распоряжениями платежных систем, а также сертифицированного процессинг-центра. Настоятельно рекомендуем Вам при покупке в интернете вводить данные своей карточки только на странице покупки, во время защищённого сеанса связи с платёжной системой. Будьте внимательны! Ни в коем случае не вводите данные своей карты, а тем более PIN-код в любые дополнительные диалоговые окна.

Если пассажир не является держателем карты, которой была оплачена перевозка, СТАР Травел имеет право отказать в приобретении авиабилета через сайт. В этом случае авиабилет можно выкупить в любом офисе СТАР Травел в Москве или в других городах.

Пожалуйста, будьте готовы к тому, что сотрудник СТАР Травел может попросить Вас заполнить форму-разрешение на списание стоимости билета с Вашей банковской карты и прислать ее по факсу вместе с ксерокопией Вашей карты. В случае Вашего отказа в такой просьбе выписанный билет будет аннулирован.

ООО «СТАР Травел» уделяет большое внимание информационной безопасности и борьбе с мошенниками. Наш сайт отвечает самым высоким требованиям защиты информации.

Порядок действий (оплата и выписка билета он-лайн)

Если Ваше бронирование удовлетворяет вышеперечисленным требованиям, то после завершения на последней странице вы увидите кнопку «Купить».  Нажав ее, Вы перейдете к процессу оплаты и выписки билета. Обращаем Ваше внимание, что все последующие страницы будут отображаться только один раз. Вернуться на шаг назад будет невозможно. Поэтому просим Вас без ошибок вносить данные, которые будет запрашивать система на некоторых страницах.

Если по какой-то причине процесс выписки оборвется, деньги с Вашей карты НЕ снимаются, бронирование сохраняется, у Вас всегда есть возможность выписать билет в офисе СТАР Травел.

1. Ознакомьтесь и согласитесь с правилами тарифа.

После нажатия кнопки "Купить" мы покажем Вам правила возврата и смены дат Вашего авиабилета. Правила формируются в глобальной системе бронирования, поэтому пишутся в соответствии с международными стандартами и с принятыми сокращениями. После ознакомления с правилами, Вам необходимо поставить метку о своем согласии с ними в соответствующей ячейке. В случае несогласия с правилами, авиабилет не сможет быть выписан.

Внимание! Вы можете задать любые дополнительные вопросы и получить разъяснения касательно покупаемого Вами билета по телефону (495)7979555 в Москве или по телефонам любого ближайшего к Вам офиса СТАР Травел в других городах в часы работы офисов. Если формат подачи этих правил неудобен для Вас по любым причинам, Вы можете не выкупать билет на сайте, а сделать это в любом офисе СТАР Травел в Москве или в других городах, где наши операторы Вам подробно объяснят все правила этого авиабилета.

2. Проверьте бронирование перед оплатой.

Перед переходом к оплате билета мы еще раз покажем Ваше бронирование. Пожалуйста, внимательно проверьте его. Обратите особое внимание на правильность написания Вашей фамилии, даты рождения, убедитесь, что это именно те рейсы и даты, которые Вам нужны. Если правила выбранного Вами тарифа предполагают необходимость наличия у Вас действующей карты ISIC, система предложит ввести ее номер. Помните, что в этом случае указанная карта должна быть у Вас с собой при посадке на все перелеты. В противном случае авиакомпания вправе отказать Вам в посадке на рейс без компенсации убытков.

После оплаты внесение любых изменений в выкупленные билеты возможно только путём возврата билета в офисах СТАР Травел согласно правилам выбранного Вами тарифа и покупки нового билета по тарифам, доступным к продаже на момент внесения этих изменений.

3. Оплатите билет.

После нажатия кнопки "Оплатить" осуществляется переход к платежной системе, где необходимо указать все данные Вашей банковской карты и подтвердить свое согласие на оплату.

4. Получите маршрутную квитанцию.

Последний шаг. После получении положительного ответа от платежной сиcтемы Ваш билет полностью выкуплен. Вы попадаете на последнюю страницу с маршрутной квитанцией. Сразу после момента оплаты, система немедленно отправляет по Вашему электронному адресу письмо с маршрутной квитанцией, в котором содержатся все важные данные о вашей поездке. Лучше всего распечатать маршрутную квитанцию и взять с собой в аэропорт вместе с паспортом. В этом случае на регистрации Вам достаточно предъявить распечатанную квитанцию электронного билета и паспорт. Если Вам в данный момент по каким-то причинам недоступен ваш электронный почтовый ящик, вы можете распечатать подтверждение и памятку непосредственно на странице подтверждения, нажав кнопку «Распечатать». Если вы не можете распечатать памятку, то просто запишите или запомните даты вылета и номера рейсов. При предъявлении паспорта в аэропорту на регистрации Вам выдадут посадочный талон.

Отчетные документы

В соответствии с распоряжением Министерства финансов РФ №03-03-06.4.99 от 17.07.2007 г. отчетными документами перед бухгалтерией организации за использованный авиабилет являются маршрутная квитанция электронного билета и оригинал посадочного талона, а также банковская квитанция, подтверждающая факт оплаты электронного билета пластиковой картой

Документы для оформления электронного авиабилета

СТАР Травел не несет ответственности за отсутствие у пассажира документов, необходимых для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления. Выкупить международный авиабилет в одну сторону можно только в офисах СТАР Травел при наличии соответствующих документов.

Возврат, смена даты

Операция обмена/возврата авиаперевозки осуществляется только в офисах СТАР Травел в соответствии с установленными правилами и ограничениями. Любые изменения совершенного бронирования или выкупа авиабилета НЕ могут быть произведены через данный сайт. Изменения в бронировании и авиабилете по просьбе пассажира производятся в ближайшем офисе СТАР Травел.

Желаем Вам приятного путешествия!